Dasar Privasi cucu2
Perlindungan Data Anda

Pendahuluan dan Skop Dasar Privasi

cucu2 adalah platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, menawarkan perkhidmatan kepada pemain Malaysia yang berumur 21 tahun ke atas. Dasar Privasi ini menjelaskan bagaimana kami menguruskan maklumat peribadi yang anda berikan atau yang kami kumpulkan semasa anda menggunakan platform kami.

Skop dasar ini merangkumi semua interaksi antara anda dan cucu2, termasuk semasa pendaftaran akaun, deposit dan pengeluaran, aktiviti permainan, penggunaan live chat, komunikasi melalui e-mel, serta akses melalui laman web atau aplikasi mudah alih. Kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi data peribadi setiap pengguna yang mempercayai platform kami.

Jenis Maklumat yang Kami Kumpulkan

Dalam menjalankan operasi cucu2, kami mungkin mengumpulkan pelbagai jenis maklumat peribadi daripada anda. Maklumat ini dibahagikan kepada dua kategori utama, iaitu maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpulkan secara automatik.

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam kad pengenalan (MyKad)
• Nombor kad pengenalan untuk tujuan pengesahan umur dan identiti
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Nombor telefon bimbit
• Maklumat akaun perbankan atau e-wallet seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan Boost untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Nama pengguna dan kata laluan yang anda cipta semasa pendaftaran
• Sebarang maklumat tambahan yang anda berikan semasa menghubungi sokongan pelanggan

Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Alamat IP peranti anda
• Jenis dan versi pelayar web (browser) yang digunakan
• Data sesi log masuk dan log keluar
• Aktiviti permainan termasuk jenis permainan, jumlah pertaruhan dan keputusan
• Data transaksi kewangan termasuk jumlah deposit dan pengeluaran
• Maklumat kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa

Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. cucu2 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar yang dinyatakan berikut:

• Pengesahan identiti dan umur — Memastikan setiap pemain adalah individu berumur 21 tahun ke atas dan memiliki identiti yang sah sebelum akaun diaktifkan sepenuhnya
• Pemprosesan transaksi kewangan — Mengesahkan dan memproses deposit melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, ShopeePay, Boost dan mata wang kripto seperti USDT, BTC dan ETH, serta menjalankan pengeluaran dalam tempoh 15 minit hingga 2 jam
• Penyediaan perkhidmatan — Menawarkan pengalaman bermain yang diperibadikan dan memastikan fungsi platform berjalan lancar
• Pencegahan penipuan — Memantau aktiviti yang mencurigakan untuk melindungi akaun anda dan integriti platform cucu2
• Pematuhan peraturan — Memenuhi keperluan pelesenan antarabangsa dan obligasi undang-undang berkaitan
• Komunikasi perkhidmatan — Menghantar maklumat terkait akaun, kemas kini dasar dan promosi bonus yang berkaitan
• Sokongan pelanggan — Membolehkan pasukan sokongan 24/7 kami memberi bantuan yang berkesan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

cucu2 tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang tertentu:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran, maklumat yang minimum dan perlu sahaja dikongsi dengan gateway pembayaran yang diiktiraf
• Pembekal perisian permainan — Maklumat sesi permainan mungkin diproses oleh pembekal perisian pihak ketiga untuk memastikan kelancaran permainan
• Pihak berkuasa berkanun — Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkaitan
• Audit pelesenan — Pihak badan pelesenan antarabangsa yang mengawal selia operasi cucu2 mungkin memerlukan akses kepada rekod transaksi untuk tujuan audit dan pematuhan

Dalam semua kes perkongsian di atas, kami memastikan pihak penerima data terikat dengan obligasi kerahsiaan yang setara dengan piawaian yang kami amalkan.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform cucu2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan. Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan log masuk anda semasa menggunakan platform supaya anda tidak perlu masuk semula berulang kali. Kuki fungsi membolehkan platform mengingat pilihan bahasa dan tetapan paparan anda. Kuki analitik membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

cucu2 melabur dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Antara langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:

• Enkripsi SSL (Secure Socket Layer) untuk semua penghantaran data antara pelayar anda dan pelayan cucu2
• Kawalan akses berdasarkan peranan (role-based access control) untuk membataskan akses kepada data sensitif
• Pemantauan sistem berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan
• Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah hashing yang tidak boleh diterbalikkan
• Pengesahan dua faktor sebagai lapisan tambahan perlindungan akaun
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan digital yang benar-benar sempurna. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan mana-mana pihak.

Tempoh Penyimpanan Data

cucu2 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah anda menutup akaun, kami mungkin masih perlu menyimpan maklumat tertentu untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan pelesenan antarabangsa.

Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut piawaian yang ditetapkan oleh badan pelesenan kami untuk memastikan pematuhan dan akauntabiliti. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonimkan mengikut prosedur dalaman cucu2 yang selamat.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Memandangkan cucu2 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, maklumat peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam semua kes sedemikian, kami memastikan perlindungan data yang setara dengan piawaian yang dinyatakan dalam dasar ini dipatuhi oleh semua pihak yang terlibat dalam pemprosesan data.

Setiap pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan menggunakan mekanisme perlindungan yang diiktiraf, termasuk perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan tahap perlindungan yang mencukupi untuk maklumat peribadi anda.

Perubahan pada Dasar Privasi Ini

cucu2 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan dalam operasi perniagaan, keperluan undang-undang atau amalan industri. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notis yang disiarkan di laman web cucu2 atau melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan pada akaun anda.

Penggunaan berterusan platform cucu2 selepas pemindaan dasar berkuat kuasa merupakan persetujuan anda terhadap versi terbaharu. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa dimaklumkan tentang cara kami melindungi maklumat anda.